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      公司首頁(yè)關(guān)于我們產(chǎn)品目錄解決方案技術(shù)資料產(chǎn)品報價(jià)服務(wù)支持聯(lián)系方式
       服務(wù)與支持

      服務(wù)范圍:

      提供電源產(chǎn)品咨詢(xún)、電源在使用中的注意事項和各品牌維護方案。

      承接各品牌UPS電源安裝、遷移、維修、以舊換新業(yè)務(wù)。

      維修UPS電源,維修各種知名品牌的UPS電源,如APC UPS維修、山特UPS維修等。

      各種蓄電池的維護、保養、廢舊電池回收業(yè)務(wù)。

      服務(wù)電話(huà):400-803-2007


      免費質(zhì)保期限
      產(chǎn)品名稱(chēng)
      型號
      期限
      山特/科華/愛(ài)克賽UPS
      全系列
      三年保修
      APC UPS
      BK/SU/SURT
      兩年保修
      維諦UPS
      GXE/ITA
      三年保修
      伊頓 UPS
      DX/DXRT
      兩年保修
      免維護蓄電池
      <24AH
      一年包換
      ≥24AH
      三年包換
      各種穩壓電源
      全系列
      一年保修
      我們可以根據客戶(hù)需要提供各種周到的服務(wù),解決您的后顧之憂(yōu).
      銷(xiāo)售服務(wù)內容:
      送貨服務(wù)
      根據客戶(hù)的需求,在規定的時(shí)間內將符合標準要求的電源產(chǎn)品及相關(guān)設備送到客戶(hù)指定的地點(diǎn)。

      安裝調試
      根據客戶(hù)的要求,我方工程師可在現場(chǎng)將電源按照產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)及客戶(hù)的有關(guān)要求安裝,并調試運行正常。

      現場(chǎng)培訓
      安裝調試完成后,我方工程師進(jìn)行現場(chǎng)培訓,向其傳授說(shuō)明設備的性能和使用操作流程。

      技術(shù)培訓
      我公司可為使用方的工程師技術(shù)人員或使用人員提供相關(guān)技術(shù)培訓,培訓方式采取安裝現場(chǎng)講解與培訓結合,使用戶(hù)可獨立操作并判斷一般性故障問(wèn)題。


      維護服務(wù)
      設備的免費保修期,設備提供終生維護服務(wù),在免費保修期內,若我公司提供設備出現故障,將無(wú)償更換由于原材料缺陷及制造工藝等問(wèn)題而損壞的相應部件。

      備件更換
      對由于硬件質(zhì)量問(wèn)題造成的硬件自然損壞,我公司提供現場(chǎng)服務(wù),免費維修更換損壞的硬件,由于買(mǎi)方人為原因造成的硬件損壞,我公司有義務(wù)對損壞的硬件作有償更換。

      故障響應
      我公司在接到客戶(hù)的報修后,響應時(shí)間2小時(shí),對于硬件的異常,市內4小時(shí)到達現場(chǎng),省內24小時(shí)到達現場(chǎng),省外48小時(shí)到達現場(chǎng)(6KVA以上機型);對于軟件的異常,1小時(shí)給予解答。
      山特UPS 服務(wù)承諾:

      三年保修
      1、購買(mǎi)山特UPS和從山特公司購買(mǎi)的蓄電池(用在山特長(cháng)延時(shí)UPS上)均可享有三年保修服務(wù)。
      2、超過(guò)保修期的UPS,客戶(hù)仍可享受山特公司完善的售后服務(wù)。

      全國聯(lián)保
      為了用戶(hù)能及時(shí)、方便獲得售后服務(wù),山特UPS實(shí)行全國聯(lián)保。無(wú)論您在哪里購買(mǎi)山特UPS,都可以向離您最近的山特客服部或服務(wù)站及已加入聯(lián)保的授權維修經(jīng)銷(xiāo)商申請服務(wù)

      巡檢服務(wù)
      山特客服人員會(huì )根據用戶(hù)需求進(jìn)行巡檢服務(wù),對售出的UPS進(jìn)行維護與檢修,發(fā)現問(wèn)題,現場(chǎng)解決。

      巡檢內容:

      1、檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況
      2、提供UPS的使用報告
      3、現場(chǎng)解答疑問(wèn)及用戶(hù)培訓
      4、提供UPS選配建議方案

      遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
      每個(gè)山特服務(wù)站都配備了具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技能的維修人員,及充足的產(chǎn)品備件,解決了邊遠地區和交通困難用戶(hù)的維修問(wèn)題。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具體地址請點(diǎn)擊這里查詢(xún)。

      24/48小時(shí)快速響應制度 (限6KVA以上)
      6K(含)以上機器發(fā)生故障時(shí),只要您和山特公司取得聯(lián)系,市內24小時(shí)響應,外地48小時(shí)響應,享受山特快捷準確的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

       
       廢舊蓄電池回收
       
       
      快速導航:
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      400-803-2007
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